Menjadi pamugari adalah karir impian bagi setiap wanita. Gambaran seorang pramugari adalah wanita berbadan tinggi, cantik, bergaji tinggi, dan bisa melakukan perjalanan ke seluruh dunia!

Namun pada kenyataannya, bukan hanya pekerja lapangan tapi pramugari pun memiliki kesulitannya sendiri. Harus menghadapi tamu yang rewel, berurusan dengan keadaan darurat, jarang punya waktu untuk berpergian dengan keluarga dan kerabat dekat, dll.

Pesawat Japan Airlines hampir memilki 5200 staf yang bekerja di darat, belum termasuk yang bekerja di udara. Dan setiap tahunnnya mereka memilih “Queen of the Ground”.

Dan pada tahun ini yang beruntung mendapat gelar itu jatuh pada wanita cantik bernama Nagami Eri. Nagami Eri adalah staf penerbangan yang masih berusia 25 tahun. Ia dikenal cantik, manis karena memiliki lesung pipi, dan bekerja dengan cekatan. Bukan hanya itu saja, sudah banyak tamu yang memuji karena kerjaan Nagami sangatlah ramah dan gesit.

Nagami Eri lulus dari Universitas Meiji jurusan industri penerbangan. Baru bekerja selama 3 tahun, ai sudah mendapat penghargaan sebagai karyawan terbaik. Bukan hanya itu saja, Nagami Eri juga terpilih sebagai ‘Perwakilan Layanan Japan Airlines’.

Lihatlah senyumannya yang super manis, dan ketangguhannya dalam memenangkan penghargaan ini! Netizen mana sih yang tidak jatuh hati olehnya?

Untuk memenangkan “Queen of the Ground”, Nagami Eri membocorkan rahasia kesuksesannya. Rahasianya adalah dia dulu pernah mengikuti ‘Kompetisi Teknologi Perhotelan’. Lomba ini menuntut pesertanya bisa menangani hal-hal yang terjadi dalam keadaan khusus atau darurat. Seperti tamu yang rewel atau mengalami cacat pendengaran. Makanya saat ia bekerja di penerbangan Japan Airlines ia merasa sudah terlatih dan tahu bagaimana cara menangani setiap keadaan.

Pekerjaan staf di darat ini sungguh beragam. Selain duduk di belakang meja untuk menangani setiap dokumen dan pasport, mereka juga dituntut cekatan untuk melayani tamu. Apalagi saat ada tamu yang hampir ketinggalan pesawat, mereka harus berlari mencari ke sana ke mari dengan menggunakan rok pendek dan sepatu hak tinggi.

Saat mencari penumpang yang hampir ketinggalan pesawat, Nagami Eri juga sudah mempelajari watak dan letak dimana mereka harus mencari penumpangnya. Jika penumpangnya pria, kebanyakan mereka akan duduk di dekat tempat carger. Jika tamunya adalah wanita, kebanyakan mereka sedang berdandan di toilet sampai lupa waktu. Terhadap tamu dari China juga Nagami Eri akan lebih menemukan mereka di Duty Free, karena turis China rata-rata gemar berbelanja.

Rahasia terakhir, Nagami Eri juga berbagi trik agar setiap tamu bisa menyukai dan menghormati setiap staf penerbangan, yaitu dengan memasang riasan mata yang tebal. Hampir 70% orang akan menunduk dan bermain Hp saat menunggu penerbangan, dan ketika garis pandang turun maka penumpang akan melihat matamu terlebih dahulu. Jika kau memasang riasan mata yang cantik, penumpang akan berkata ‘matanya cantik sekali’ dan dengan segera ia akan menyukai dan menghargai setiap perkataanmu.

Dan setelah Nagami Eri memenangkan penghargaan, ia mengatakan bahwa ia sangat berterima kasih kepada orang-orang yang telah meluangkan waktu untuk membimbingnya. "Mereka membiarkan saya belajar bagaimana saya harus mendengarkan keluhan para penumpang dan mengetahui bagaimana saya harus menyikapi setiap permasalahan."

Wah tidak heran Nagami Eri bisa memenangkan penghargaan dari 5200 staf lainnya! Ternyata bukan hanya cantik dari luar, tapi Nagami Eri juga memiliki kecerdasan dan kecantikan dari hati!

Sumber: Story